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面對突如其來的火警或災情,多數人的第一反應雖然知道要打119,但多數人是腦中一片空白,無法說出救護需要的人事時地物狀況,對此新北消防局長陳崇岳表示,透過新北推動的「安心簡訊4.0」,當你打通119後,你只要依照指示點開連結,就能與指揮中心視訊溝通。這樣的設計,就是希望即使是長輩、孩童,也能在簡單步驟中完成操作。指揮中心還可以一步一步教你檢查呼吸,甚至直接進行CPR按壓,協助民眾在醫護抵達前爭取黃金救援時間。
為了提升救援效率與存活率,新北消防局也與亞東醫院簽署合作備忘錄,建立「Doctor Car」制度,藉此串聯急診醫療與消防救護體系,讓醫師可即時進入事故現場支援。新北消防局長陳崇岳指出,新北市OHCA患者康復出院率,已由民國99年的3.1%,提升至114年的12.13%,截至今年3月累計成功救回超過3000人,急救體系成效獲得顯著提升。
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