Zukunft des Einkaufens Podcast

Retail Media entwickelt sich aktuell zu einem der spannendsten Themen im Handel. Händler entdecken ihre Touchpoints als Werbeflächen, Marken suchen neue Wege zur Kundenansprache und die Branche diskutiert über attraktive Margen jenseits des klassischen Warengeschäfts.

Community ist längst mehr als ein Marketing-Schlagwort. Für viele erfolgreiche Händler:innen wird sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In dieser Folge spricht Marilyn Repp mit Jost Wiebelhaus, Gründer des Frankfurter Laufshops, über den Aufbau einer der erfolgreichsten Lauf-Communities Deutschlands und darüber, warum direkter Kundenzugang für den Handel immer wichtiger wird. Was bringt das konkret für sein Kerngeschäft? Wie misst er den Erfolg?

Seit über 25 Jahren verbindet Jost seine Leidenschaft für den Laufsport mit innovativen Handelskonzepten in seinem Sportfachhandel. Mit einem wöchentlichen Lauftreff, starken Herstellerpartnerschaften und einer aktiven Community hat er den Frankfurter Laufshop zu einem Treffpunkt für Läuferinnen und Läufer weit über Frankfurt hinaus entwickelt.

Wie verändert Quick Commerce den Handel – und welche Chancen entstehen dadurch für lokale Händler?

In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Bassel Soukar von Wolt über die Entwicklung von Lieferplattformen hin zur „Mall in der Hosentasche“. Gemeinsam schauen sie darauf, wie sich das Einkaufsverhalten verändert, warum Kund:innen immer spontaner einkaufen und weshalb digitale Sichtbarkeit für Händler heute wichtiger denn je ist.

Außerdem geht es um die Frage, wie einfach Händler auf Plattformen wie Wolt starten können, welche Rolle Daten, AI und Retail Media spielen und warum Quick Commerce weit mehr ist als nur Essenslieferung.

Wie schaffen es Retailer, in einer Welt voller KI, Plattformen und sinkender Sichtbarkeit den direkten Draht zum Kunden zu behalten?
In dieser Folge spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit Dr. Tobias Wolf (Head of CRM & Marketing
Channels bei Thalia) über die strategische Bedeutung von Community Building, datengetriebenem Marketing und Loyalty im modernen Handel. Thalia setzt schon seit vielen Jahren gezielt auf den Aufbau von Communitys und startete Anfang 2026 eine neue Initiative mit dem Thalia Book Circle.
Im Interview erfahrt ihr:

👉 Warum Communitys der Schlüssel zur Zukunft sind
👉 Wie CRM durch KI endlich sein volles Potenzial entfaltet
👉 Und weshalb direkter Kundenkontakt zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil wird

Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie sich Marketing im Handel gerade grundlegend verändert!

Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – auch nicht für den inhabergeführten Handel. Doch wie gelingt der Einstieg ohne großes Budget, ohne IT-Abteilung und ohne tiefes Vorwissen?

In dieser Solo-Folge des Retail Innovation Radios gibt Frank Rehme praxisnahe Einblicke in echte KI-Projekte aus dem Mittelstand. Anhand konkreter Beispiele zeigt er, wie Händler mit einfachen Tools bereits heute Prozesse automatisieren, Content erstellen und sogar ihre Läden neu denken können.

Eine Folge voller Inspiration und direkt umsetzbarer Ansätze für alle, die KI endlich im eigenen Business nutzen wollen.