Classe Affaires

🎙 Classe Affaires – Claude Saint-Pierre (Tours Chanteclerc)
Dans cet épisode de Classe Affaires, nous recevons Claude Saint-Pierre, président-directeur général de Tours Chanteclerc, l’un des grossistes les plus emblématiques du Québec, actif en 100 % B2B depuis près de 57 ans.
Ensemble, nous discutons de l’évolution profonde de l’industrie du voyage, du rôle réel des agences et des conseillers aujourd’hui, de la rentabilité, de la spécialisation, et bien sûr, de l’impact concret de l’intelligence artificielle sur le futur du métier.
✈️ Au programme de l’épisode :
L’histoire et la transformation de Tours Chanteclerc à travers les décennies
Pourquoi les agences de voyages ont encore toute leur place en 2025 et après
Le modèle 100 % B2B et comment il soutient concrètement les conseillers
La réalité (souvent méconnue) de la vente en tourisme
L’importance de la spécialisation et des niches pour mieux gagner sa vie
Le FICAV et les protections au Québec : un avantage encore sous-exploité
L’après-COVID, le revenge travel, l’inflation et l’évolution des comportements clients
Comment l’IA transforme déjà le travail des grossistes et des conseillers, sans les remplacer
🧠 Ce que tu vas retirer de cet épisode :
Comment te positionner comme spécialiste plutôt que généraliste débordé
Pourquoi des dossiers à 11 000 $ à 70 000 $ par personne sont plus accessibles que tu ne le crois
Comment arrêter de projeter tes propres limites sur le budget du client
Comment utiliser des arguments comme le FICAV pour rassurer et sécuriser ta clientèle
Comment faire de l’IA un levier de productivité, et non une menace
Une vision lucide, réaliste et rassurante sur l’avenir du métier de conseiller en voyages
🎒 L’épisode est aussi ponctué d’anecdotes de terrain, de réflexions franches sur les défis actuels de l’industrie, et d’un message clair :
👉 Il y a encore énormément d’opportunités dans le voyage… à condition d’élever son jeu.
Classe Affaires, c’est le podcast qui réinvente la manière de parler de voyage, d’entrepreneuriat et de marketing dans l’industrie touristique.
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Dans cet épisode de Classe Affaires, j’accueille Orelbys Vigoa, Business Development Manager pour l’Est et l’Atlantique du Canada chez The Hyatt Inclusive Collection — un partenaire et ami de longue date avec qui j’ai eu la chance de collaborer à travers de nombreuses années, voyages et ouvertures d’hôtels.

Nous revenons ensemble sur notre FAM trip exclusif en République dominicaine, organisé pour un petit groupe de dix conseillers sélectionnés de notre agence. Ce voyage n’avait rien d’un FAM traditionnel : il illustre parfaitement comment l’industrie évolue — entre influence, création de contenu, stratégie et relation humaine.

🎯 Au programme de cet épisode :
•L’évolution des FAM trips : de la récompense au laboratoire de développement stratégique
•Les critères de sélection et les nouvelles attentes des marques hôtelières
•Le rôle de la nouvelle génération de conseillers : plus digitale, plus proactive, plus créative
•Comment Hyatt Inclusive évalue et mesure l’impact post-FAM
•Les tendances actuelles et le futur de la relation BDM–agence
•Et une discussion approfondie sur l’intelligence artificielle, son impact sur notre métier, et la façon dont elle transforme le voyage et la formation

💬 Citation marquante :

« L’IA ne remplacera jamais la passion ni la relation humaine — mais elle va éliminer ceux qui refusent d’évoluer. »

Une conversation authentique, lucide et inspirante entre deux professionnels qui ont grandi dans cette industrie et qui regardent vers l’avenir avec vision et humilité.

🎧 Disponible sur YouTube, Spotify et Apple Podcasts.

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Dans cet épisode inspirant de Classe Affaires, Anthony La Para dévoile les 5 types de contenu que chaque conseiller en voyage devrait produire dès aujourd’hui pour faire croître sa visibilité, bâtir la confiance et générer des ventes.

➡️ De la vidéo d’introduction à la revue d’hôtel, il explique le rôle de chaque contenu dans l’entonnoir marketing et comment l’adapter au marché québécois — tout-inclus, croisières, Europe, groupes, etc.

Un épisode concret, motivant et applicable dès demain, qui te fera repenser la manière dont tu te présentes en ligne.

🎯 Idéal pour :
•Les conseillers qui veulent moderniser leur image
•Les créateurs dans le voyage
•Les entrepreneurs du tourisme qui veulent connecter humainement avec leur audience

💬 Suivez Classe Affaires pour des discussions honnêtes sur le voyage, l’entrepreneuriat et la transformation de notre industrie.
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💡 Commissions, frais de service, valeur perçue… et la peur de facturer : parlons-en.

Dans cet épisode explosif de la Saison 2 de Classe Affaires, Anthony & Larissa abordent sans filtre le vrai modèle d’affaires derrière une agence moderne :
👉 Comment bâtir une structure de revenus solide, trouver la confiance de facturer et utiliser sa marque personnelle pour justifier ses tarifs.

Au programme :
•Comprendre les commissions (et pourquoi elles ne suffisent plus)
•Oser facturer des frais de service (et les présenter avec assurance)
•Comment éviter de se faire shoper en communiquant sa valeur
•L’importance de “réchauffer” ses prospects grâce à une présence digitale
•Pourquoi le personal branding est la clé du succès à long terme
•Diversifier ses revenus : affiliation, contenu, collaborations
•Et le mindset : mérite, constance, travail acharné

🎙️ Classe Affaires — le podcast qui explore le business du voyage, la modernisation des agences et l’entrepreneuriat dans notre industrie.

💬 Question pour toi : factures-tu des frais ? Pourquoi (ou pas) ?
👇 Partage ton expérience en commentaire !

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Dans cet épisode spécial lancement de la saison 2, Anthony et Larissa imaginent repartir de zéro :
👉 Comment créer une agence de voyages aujourd’hui, sans expérience préalable.
Ils partagent :
Les bases incontournables (passion, communication, relation client)
Les stratégies modernes de branding, contenu et réseaux sociaux
L’importance de l’IA, de l’automatisation et de l’intérêt-média
Les tactiques pour attirer clients & talents dans l’industrie
Pourquoi le storytelling et la différenciation sont vos meilleurs alliés
🎙️ Classe Affaires — Le podcast qui explore le business du voyage, la modernisation des agences et l’entrepreneuriat.
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