Classe Affaires

Dans cet épisode de Classe Affaires, nous recevons Brigitte Viel, une experte de l’industrie du voyage avec une carrière solide et une vision claire du métier.
On parle de:
Son parcours et ses principes d’affaires
Son positionnement dans le luxe
Les changements majeurs dans l’industrie
Sa vision de la nouvelle génération
Son rapport à la technologie, aux réseaux sociaux et à l’IA
Un échange riche, humain et stratégique pour comprendre comment le métier évolue aujourd’hui.

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Dans cet épisode de Classe Affaires, Guillaume de Solutions 66 nous explique comment l’IA révolutionne la facturation dans l’industrie du voyage.
On parle d’automatisation, d’efficacité, et du futur des agents de voyage et conseillers dans un monde de plus en plus technologique.
Un épisode clé pour comprendre comment faire évoluer son agence de voyage dès aujourd’hui.
#IA #Facturation #Voyages #AgenceDeVoyage

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Dans cet épisode de Classe Affaires, on reçoit Hilary Arsenault de G Adventures — une professionnelle du voyage qui incarne parfaitement la nouvelle génération de l’industrie.

On parle de :
✈️ Son parcours et son rôle chez G Adventures
🌍 Le tourisme responsable et les voyages à impact
📈 Les tendances actuelles du marché
📱 Réseaux sociaux, influenceurs et contenu
🤖 L’impact de l’intelligence artificielle
🔥 L’évolution des agences de voyage

Un épisode dynamique, actuel et inspirant pour tous ceux qui veulent comprendre où s’en va l’industrie du voyage.

🎙️ Classe Affaires = le podcast sur le business du voyage, les tendances et les entrepreneurs qui font évoluer l’industrie.
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🎙 Classe Affaires – Claude Saint-Pierre (Tours Chanteclerc)
Dans cet épisode de Classe Affaires, nous recevons Claude Saint-Pierre, président-directeur général de Tours Chanteclerc, l’un des grossistes les plus emblématiques du Québec, actif en 100 % B2B depuis près de 57 ans.
Ensemble, nous discutons de l’évolution profonde de l’industrie du voyage, du rôle réel des agences et des conseillers aujourd’hui, de la rentabilité, de la spécialisation, et bien sûr, de l’impact concret de l’intelligence artificielle sur le futur du métier.
✈️ Au programme de l’épisode :
L’histoire et la transformation de Tours Chanteclerc à travers les décennies
Pourquoi les agences de voyages ont encore toute leur place en 2025 et après
Le modèle 100 % B2B et comment il soutient concrètement les conseillers
La réalité (souvent méconnue) de la vente en tourisme
L’importance de la spécialisation et des niches pour mieux gagner sa vie
Le FICAV et les protections au Québec : un avantage encore sous-exploité
L’après-COVID, le revenge travel, l’inflation et l’évolution des comportements clients
Comment l’IA transforme déjà le travail des grossistes et des conseillers, sans les remplacer
🧠 Ce que tu vas retirer de cet épisode :
Comment te positionner comme spécialiste plutôt que généraliste débordé
Pourquoi des dossiers à 11 000 $ à 70 000 $ par personne sont plus accessibles que tu ne le crois
Comment arrêter de projeter tes propres limites sur le budget du client
Comment utiliser des arguments comme le FICAV pour rassurer et sécuriser ta clientèle
Comment faire de l’IA un levier de productivité, et non une menace
Une vision lucide, réaliste et rassurante sur l’avenir du métier de conseiller en voyages
🎒 L’épisode est aussi ponctué d’anecdotes de terrain, de réflexions franches sur les défis actuels de l’industrie, et d’un message clair :
👉 Il y a encore énormément d’opportunités dans le voyage… à condition d’élever son jeu.
Classe Affaires, c’est le podcast qui réinvente la manière de parler de voyage, d’entrepreneuriat et de marketing dans l’industrie touristique.
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Dans cet épisode de Classe Affaires, j’accueille Orelbys Vigoa, Business Development Manager pour l’Est et l’Atlantique du Canada chez The Hyatt Inclusive Collection — un partenaire et ami de longue date avec qui j’ai eu la chance de collaborer à travers de nombreuses années, voyages et ouvertures d’hôtels.

Nous revenons ensemble sur notre FAM trip exclusif en République dominicaine, organisé pour un petit groupe de dix conseillers sélectionnés de notre agence. Ce voyage n’avait rien d’un FAM traditionnel : il illustre parfaitement comment l’industrie évolue — entre influence, création de contenu, stratégie et relation humaine.

🎯 Au programme de cet épisode :
•L’évolution des FAM trips : de la récompense au laboratoire de développement stratégique
•Les critères de sélection et les nouvelles attentes des marques hôtelières
•Le rôle de la nouvelle génération de conseillers : plus digitale, plus proactive, plus créative
•Comment Hyatt Inclusive évalue et mesure l’impact post-FAM
•Les tendances actuelles et le futur de la relation BDM–agence
•Et une discussion approfondie sur l’intelligence artificielle, son impact sur notre métier, et la façon dont elle transforme le voyage et la formation

💬 Citation marquante :

« L’IA ne remplacera jamais la passion ni la relation humaine — mais elle va éliminer ceux qui refusent d’évoluer. »

Une conversation authentique, lucide et inspirante entre deux professionnels qui ont grandi dans cette industrie et qui regardent vers l’avenir avec vision et humilité.

🎧 Disponible sur YouTube, Spotify et Apple Podcasts.

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